联想授权的公司摩托罗拉推出了一项名为“ Moto Xpress”的新售后服务。它是作为一种客户服务而启动的,例如-如果手机出现故障,它将到达客户家中,以将设备拿去并进行修理并将其带回家。Moto Xpress将从8月的第一周开始在德里,古尔冈和诺伊达开展业务。要使用这项服务,客户必须支付199卢比的费用。
对于公司的这项新服务,必须在011-41717124上抱怨,此后将给主管人员一些时间,主管人员将在那时从家里取走电话。如果出现小问题,则将在一小时内将其纠正,并将手机退回家中;如果问题变大,则最多可在5天内将手机退回。
该公司表示,印度有85%的人对摩托罗拉的售后服务感到满意。同时,我们已经开始努力使这项服务变得更好。
该公司在印度拥有160多个服务中心。