例如华为P40，在EMUI11系统下，Soul3.66.0版，有一个账户被暂时封禁，理论上是不能主动解禁的，只能等待自动解禁，但是用户可以根据soul官方的封禁通知提示，通过相应渠道在app内进行投诉。
使用小贴士：手机Soul可以修改档案，如果用户想修改档案，具体就是打开手机Soul，进入应用程序后点击切换到我的页面，然后点击右上角的设置选项，在Soul设置页面中打开帐号，确保安全，然后选择修改档案。
移动电话Soul有隐身功能，如果用户想要使用隐身功能，只需打开手机Soul，进入app，点击需要隐身的物体，点击对方的头像，点击右上角“…”，选择“Ta隐身”即可。
信息资源扩展：Soul隶属于上海任意门科技有限公司，是一个心灵型社交应用程序。使用者可以真实地表达自己，创造全新的社会身份，产品通过“化学反应匹配算法”一键向用户推荐他们喜欢的人。