梅赛德斯-奔驰透露了一种行进式车辆扫描仪，可在车辆进入车间时检测到您的车辆出现问题。
当前正在开发中，数字检测器包括一个凸起的板，汽车在该凸起板上被缓慢驱动。
配备摄像头和扫描仪，它可以读取车牌，测量轮胎胎面深度并从包括车身底部在内的所有侧面拍摄汽车的照片。
梅赛德斯·奔驰执行官伊娃·维斯(Eva Wiese)解释说：“以此方式记录了车辆的状况。”
“这会将车辆的任何可见损坏通知维修顾问，之后可以轻松地将其显示并向客户解释。”
数字检测器是Benz在其整个业务过程中进行的数字化过程的一部分，这是其“最佳客户体验”计划的一部分。
在BCE的旗帜下，澳大利亚从专营权向代理经销商结构的转变正在被执行。
奔驰在德国的冠状病毒锁定阶段加快了数字化开发，而客户却无法访问他们的经销店。
这包括销售人员为个人客户准备的车辆的个人视频之旅，而不是通过电话或电子邮件提供信息。
“客户喜欢这一点，因此即使在锁定阶段重新开放陈列室之后，我们仍然决定，我们仍将与我们的产品专家免费提供实时聊天，” Wiese解释说。
“ Skype也可以任命与服务顾问和产品专家进行交流。”
奔驰还在开发一种完全非接触式的车辆验收流程。可以在线预订车辆以进行常规维护，并且还采用数字签名和付款方式。
其他新举措包括由车间技术人员以视频形式浏览车辆，以解释所建议的任何其他工作及其费用。
“客户可以决定他们想要执行哪些其他工作，” Wiese解释说。
在澳大利亚，马自达澳大利亚于今年早些时候启动了类似的计划。
