Spotify推出语音助手的过程引发了一些隐私问题，该公司正试图直接解决其中的一些问题。这家流媒体音乐巨人概述了“ Hey Spotify”的工作原理，包括它如何监听和使用您的数据。首先，Spotify强调语音助手绝对是可选的-您必须将其打开，并且可以在需要时将其关闭。
该公司还坚持认为助手没有记录您所说的一切。仅当您说出唤醒词或点击操作按钮时，它才开始捕获语音数据，并在处理完请求后停止。应用程式内会一直有视听提示，例如启用语音的广告期间播放的音调。Spotify应用程序正在侦听“几秒钟的摘要”中的唤醒词，但是如果您说的不是正确的话，则将其删除。
但是，您可能不会对数据的位置感到兴奋。Spotify在常见问题解答中说，它不仅使用数据来增强语音功能和开发功能，而且还提供“更相关”(即目标明确)的广告。如果您是高级订户，那并不重要，但是值得注意的是，您是否希望更严格地限制数据。Spotify补充说，它在必要时与云存储提供商和其他合作伙伴共享了一些信息，以使Spotify正常工作。
不久之后，像Access Now这样的批评家就对最近获得的Spotify语音识别专利感到担忧，这些细节才传出。该发明使Spotify可以检测到诸如年龄，性别，口音甚至您的“情绪状态”之类的细节。从理论上讲，Spotify可以使用它来描述您的身材或操纵您的情绪。这只是一项专利，并不能保证能卖到任何产品，但是显然存在一个担忧，即Spotify可能会使用语音助手(在最初的批评之后就揭晓)之类的功能来做很多事情，而不是排队收藏您喜欢的歌曲。