iPhone 12上发生的最大变化之一与设备本身无关，而与智能手机随附的配件有关。更好的说法是，智能手机不再随附的配件，因为苹果已经从包装盒中取消了充电器，并解释说客户已经拥有了它。
苹果公司说，那些不总是可以单独购买充电器的人，这是不通过不必要的电子设备入侵地球来保护环境的一种方法。
但是，这种方法对巴西当局而言没有意义，因为当地的消费者监管机构已经要求苹果提供更多信息，说明应该如何准确地应对iPhone 12购买者如何应对盒子中缺少充电器的问题。
更具体地说，通过在包装盒中不包括被认为是智能手机必不可少的配件，如何保护环境。
与苹果公司的谈判并没有说服圣保罗州(也称为Procon-SP)对消费者的保护，因此监管机构已要求这家位于库比蒂诺的科技巨头处理此问题，因此在其包装盒中包括一个充电器。 iPhone12。如果该公司找不到解决投诉的方法，则最终可能会受到罚款。
