该公司承认，Cloudflare服务的重大中断导致了大规模的全球Internet中断。但是Cloudflare表示，其服务中断不是网络攻击的结果。该公司声称已发现并解决了该问题。这家位于美国的公司为公司提供Web基础结构，Internet安全，DDoS缓解，分布式域名服务器(DNS)等服务。
Cloudflare网络中断
在基于云的Web和托管服务，互联网和网络安全行业中，Cloudflare绝不是一个小名字。该系列产品包括DNS服务，DDoS缓解等。
包括ZenDesk，Medium，Discord和Patreon在内的主要网站和在线服务都使用Cloudflare的服务器和基于云的基础架构进行操作。具有讽刺意味的是，由于这次Cloudflare大规模停运和服务中断，一个名为Downdetector的网站跟踪了互联网中断，该网站也下线了。
“ Cloudflare 首席技术官John Graham-Cumming 说： “我们的骨干网配置错误导致Internet属性和Cloudflare服务中断，持续了27分钟。” “我们发现整个网络的流量下降了50%。”
据该公司称，停电仅限于部分地区，并未影响整个Cloudflare网络。
路由器配置错误导致此中断
该公司将责任归咎于其网络工程团队，他们在解决网络拥塞问题时未正确配置亚特兰大的某些路由器设置。据该公司称，某些路由器配置中的错误导致所有流量都发送到亚特兰大。这导致Cloudflare网络中断。
该问题影响了以下位置：圣何塞，达拉斯，西雅图，洛杉矶，芝加哥，华盛顿特区，里士满，纽瓦克，亚特兰大，伦敦，阿姆斯特丹，法兰克福，巴黎，斯德哥尔摩，莫斯科，圣彼得堡，圣保罗，库里蒂巴和阿雷格里港。同时，Cloudflare首席技术官在他的博客文章中确认，其他地点继续正常运行。
该公司补充说：“为避免疑问：这不是由攻击或任何形式的破坏引起的。”
根据此中断的时间表，问题始于EWR和ORD之间的主干链路丢失。中断后不到30分钟，该服务已完全恢复，包括日志和指标。Cloudflare还将该事件描述为每个参与人员都非常痛苦的时期，并为破坏其客户和用户深表歉意。
