微软正在对公司的组织结构进行一些更改，就像通常在其自7月1日开始的会计年度开始时所做的那样。尽管在几年的变化中已经失去了数千个工作岗位，但ZDNet的Mary Jo Foley报告称，今年的这一轮改组不包括任何重大裁员。
这次变化将影响属于客户成功部门(该部门成立于2017年)的员工-技术客户经理和其他支持人员。Foley补充说，根据她的消息来源，这家Redmond巨人的目标是通过内部角色和职责的改组来“改善客户对Microsoft各种产品和服务的使用和参与度”。她的报告目的是使支持角色和客户支持计划的“正确规模”更加清晰。
有趣的是，该公司最近还发布了一份职位，其中没有“客户成功负责人-美国教育”的职业页面。但是，尚不清楚过帐是否与单位的计划更改有关。此外，该报告还暗示该公司还将为该公司建立一个新的独立的“ Microsoft Consulting”组织。尚不清楚组织中的雇员将受什么任务或谁将领导组织。
至于其他一些变化，鉴于本财年开始发生的变化，该公司正在更改一些员工头衔。技术客户经理(TAM)被重命名为CSAM(客户成功客户经理)。在创建客户成功部门后，该公司于2017年引入了客户成功经理角色。此外，更改后，首席现场工程师将被称为客户工程师。
