微软最近确认了Windows 10中的一个新打印错误,解释说这是在安装作为2020年6月补丁星期二周期的一部分提供的最新累积更新之后发生的。
Windows 10累积更新KB4557957中也存在此问题,它是Windows 10版本2004(2020年5月更新)中的第一个此类更新。
微软表示,安装这些更新后,打印机将无法再使用,并且同一错误也影响到PDF打印机。
“安装此更新后,某些打印机可能无法打印。尝试打印时,后台打印程序可能会抛出错误或意外关闭,并且受影响的打印机将没有输出。您尝试从中打印的应用程序也可能会遇到问题。您可能会从该应用收到错误消息,或者该应用可能会意外关闭。” Microsoft 说。
受影响的所有最新Windows 10版本
该错误存在于以下累积更新中:
2020年6月9日-KB4557957(操作系统内部版本19041.329)
2020年6月9日-KB4560960(操作系统内部版本18362.900和18363.900)
2020年6月9日-KB4561608(操作系统内部版本17763.1282)
目前,尚无解决方法可在发生该错误的设备上还原打印机,微软表示已经在开发此修复程序,以后可能会发布。但是,尚未共享有关ETA的详细信息。
不幸的是,修复整个问题的唯一方法是仅将更新归咎于该错误,这本身不是推荐的解决方案,因为这样会使设备没有最新的安全更新。
好消息是,并非所有打印机似乎都受到该问题的影响,但是,微软也没有在这方面共享任何细节。在这一点上,用户独自一人试图解决问题,但是一旦出现有关此问题的新信息,我们将立即发布后续文章。