上周，微软开始通过Windows Update推出2020年5月10日 Windows Update。不过，由于该公司由于众多已知问题而在大量设备上将其阻止，因此该更新只能播种给有限数量的用户。但是，由于许多用户报告了英特尔的Optane Memory问题，因此一个问题已经超越了Microsoft 。
昨天，英特尔告诉PCWorld，该公司已与Microsoft保持联系，并正在研究该问题的解决方案。现在，这家技术巨头已经发布了一个支持文档，该文档将帮助用户解决2020年5月10日Windows Update上的内存固定问题。如果您遇到了Intel Optane问题，则可以按照以下步骤解决问题：
打开开始菜单，然后键入“ appwiz.cpl ”以打开程序和功能
在程序列表中查找“ Intel Optane Pinning Explorer扩展”
右键单击它，然后选择“修复”
完成后，按Windows + X并选择“设备管理器”
展开软件组件字段
右键单击“ Intel Pinning Shell Extensions”，然后选择“卸载设备”
选中“删除该设备的驱动程序软件”，然后单击“卸载”
这将修复并删除旧的旧固定包，并修复“无法加载DLL'iaStorAfsServiceApi.dll ”错误。英特尔将以下内容描述为问题的根本原因：
在重大操作系统更新期间，将使用最佳匹配的驱动程序重新安装所有设备。使用17.5.0.1017 RST驱动程序，修改了英特尔®傲腾™内存固定组件的安装方式。如果在某个时候将驱动程序从17.5.0.1017之前的版本升级到了较新的版本，则操作系统更新可能会尝试重新应用从早期版本中删除的安装文件。由于兼容性问题，可能会出现错误消息。
Microsoft的官方已知问题页面未将Optane列为已知问题，但此更新已在具有Intel Optane内存的多台设备上被阻止。英特尔的支持页面指出，上述步骤将缓解该问题。
