微软于5月12 日发布了其常规补丁程序星期二更新包，以支持所有受支持的Windows版本。Windows10 1903和1909版的更新被标记为KB4556799。但是，对于运行HP机器的某些用户来说，情况并非一帆风顺，因为开始出现出现随机蓝屏死机(BSOD)问题且出现“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”错误的设备的报道。
尽管HP论坛上的某些报告早于Patch Tuesday更新，但更多用户在5月12日之后开始发布回复。现在，看来HP已通过Windows Update发布了此更新的修复程序。该更新称为“ HP Software Component 4.1.4.3079”，并且已推出给用户以解决导致“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”错误的问题。据报道，此问题是由HP软件和Windows Defender更新之间的冲突引起的。
尽管此问题可能影响了一小部分用户，但这是一个主要问题，有时会导致启动循环(如WindowsLatest报道)，甚至无法启动进入安全模式。那些幸运地能够启动操作系统的用户必须使用Windows中的“系统还原”功能将系统还原到以前的日期。尽管这家Redmond巨头并未正式承认此更新的问题，但确实在本月的Patch Tuesday KB文章中包含了措辞，这表明它正在调查“与KB4556799各种问题相关的社交媒体和新闻报道”。
无论如何，HP用户最好转到“设置”>“更新和安全性”>“ Windows Update”，然后检查是否有更新以提取更新。由于它正在逐步推出，因此您可能不会立即看到它。
