微软刚刚宣布了一些新的Surface设备，但是很难解决旧有的现有计算机的问题。据报道，今年早些时候，据称是其可维修性和可升级性最强的笔记本电脑(无论如何，它仍然不是那么容易维修)没有立即显示的原因就使其屏幕破裂。幸运的是，比起Surface Pro 7关闭问题，微软对这一问题的反应更快，尽管其官方诊断确实令人难以置信，但它至少愿意免费修理那些神秘破裂的屏幕。
Microsoft将此问题归咎于硬的异物颗粒，这可能会导致屏幕上的发际线破裂。这听起来似乎是合理的，并且与三星首批可折叠的Galaxy Fold手机的结论相似。除了Surface Laptop 3没有如此脆弱的柔性显示屏，问题已经出现已有好几个月了。
与任何有关问题和缺陷的官方声明一样，微软表示，这只发生在很小的情况下，而且，公平地说，似乎没有问题的押韵，原因或模式。ZDNet观察到，与覆盖Alcantara的铝制案例相比，铝制案例中的问题可能更为普遍。
微软为此类破裂的屏幕提供免费维修，但正如您所期望的，有一些问题。免费维修仅覆盖在这种情况下自发破裂的屏幕，而不是意外事故。该设备还必须处于保修期内，由于Surface Laptop 3才使用了半年，所以满足起来可能并不难。那些已经支付维修费用的人将必须与Microsoft联系以获得潜在的报销。
Surface Laptop 3很容易成为市场上具有相同规格的较昂贵的笔记本电脑之一。微软通过透露升级该设备将多么容易而给听众留下了深刻的印象，但正如iFixit所发现的那样，它仍然很难修复。显然，它也只需要一个不明的硬质外来粒子，因为他也知道在哪里破坏屏幕。
