小米已在印度推出了一种名为“ Mi Commerce”的离线到在线销售解决方案，以帮助离线零售商店在人们因冠状病毒锁定而留在家中时获得动力。Mi Commerce不会与其他电子商务平台竞争。相反，它被设计为“产品发现平台”，小米专卖店可以在此平台上展示其库存的产品。此外，这家中国品牌还宣布为其所有线下零售合作伙伴提供营运资金贷款，并为所有一线和警察人员提供服务折扣。
由于绿色和橙色区域的锁定放松，小米约15%的零售合作伙伴已经在该国运作。该公司还预测，其10,000家专卖店中的60%将很快投入运营。尽管如此，小米仍认为客户可能会拒绝通过线下商店进行购买，因为他们可能不会走出家门。
“我们了解这一点，并希望为我们所有10,000个零售合作伙伴提供支持，特别是Mi Home，Mi Stores和Mi Studios等所有独家零售合作伙伴。对于他们来说，我们正在构建这种O2O解决方案，”小米印度董事总经理Manu Kumar Jain说道。
Mi Commerce解决方案将通过Web应用程序提供超本地化的体验，客户可以使用该应用程序从附近的Xiaomi商店中找到所需的东西。一旦他们提交了订单，附近的商店就会收到订单，然后商店将与客户建立联系并请求在线付款。付款完成后，订单将通过内部工作人员发送。这类似于当前的在线购物体验。零售商将在平台上拥有专用的URL，这些URL也可以通过广告牌或报纸广告在线或离线共享，以展示其产品组合。但是，小米将不会处理后勤要求。取而代之的是，零售商将需要利用现有人员来完成他们从头到尾的客户订单。
