Airbnb公司终于登上了该板块,为错过和取消预订的主机提供了财政支持。
据CNBC今日报道,该公司向Airbnb供应商发出的一封信称,已拨出2.5亿$用于支付东道主的滞留费用。 截至5月31日,当用户取消对Airbnb主机的预订时,Airbnb将提供通常收取的25%的费用。
向Airbnb主机提供补偿的决定直接关系到该公司允许用户取消预订而不收取取消费用的决定.. 最初,这一报价是在3月14日至4月14日之间预订的,但Airbnb现在正在延长5月31日或之前开始的任何旅行的全额退款报价。
在给东道主的信中,Airbnb首席执行官Brian Chesky对先前决定不赔偿地推翻以前的政策表示遗憾。
切斯基写道:“我对我们传达这一决定的方式深感遗憾,很抱歉我们没有咨询你,就像合作伙伴应该咨询的那样。 ”“我们收到了你的来信,我们知道我们让你失望了。 你应该得到我们更好的。 信任是伙伴关系的基础,它是随着时间的推移而建立的。 我们知道,我们有一些工作要做,以恢复您的,但这是我们的优先事项,我们致力于它。
Airbnb的员工也提供了支持,向一个基金捐赠了1000万$,该基金将面向该公司的超级主机和长期租用的体验主机。 从下个月开始,这些主持人可以申请基金的$5,000笔赠款。
虽然许多公司在冠状病毒大流行期间举步维艰,但Airbnb一直是受影响最严重的公司之一。 随着各国边境关闭和航空公司倒闭,全球旅游市场崩溃,Airbnb业务的核心受到了巨大打击。