英特尔旗下公司Basis昨天宣布，在部分客户抱怨设备过热后，将召回其所有Peak智能手表。该问题最早发生在今年6月，当时Basis由于其使用过程中温度过高而存在灼伤或起泡的风险，因此停止了其Peak设备的生产和销售。该公司确实发布了软件更新，希望能够解决该问题，但未能消除该问题。现在，Basis正在召回所有Peak设备，并向客户退款。
最初，Basis声称该问题仅影响了所有售出手表的0.2%。这个估计没有改变。但是，问题严重到足以使Basis 回忆起它曾经售出的每个Peak。该公司要求所有用户立即停止使用其基础峰，并警告说，存储数据的基础峰服务将于明年关闭。用户将有权访问其所有活动信息，直到2016年12月31日，但是在此之后，您将无法登录，访问数据或将设备同步到Peak在线服务。
召回是不好的，但可以生存使是现在，Fitbit仍建议客户正确佩戴腕带，以免皮肤受刺激，这意味着腕带不要太紧地戴在手腕上，并避免设备与肥皂和水接触。
但是，Basis的召回令更多人关注，因为如果用户佩戴手表时间过长，设备过热可能会造成严重伤害。尽管Basis并未透露可能导致Peaks过热的原因，但它可能与手表整天运行所需的电量以及嵌入在设备底部的光学心率监测器有关。而且，Basis完全放弃了Peak及其服务的事实对于整个公司来说都是一个不好的信号。
根据《华尔街日报》的报道 ，Basis从未像Fitbit或Garmin那样真正打入可穿戴市场-研究分析师估计，Basis的销量从未超过所有智能手表销量的1%.想要退回其设备以获得全额退款的Basis所有者可以在Basis的支持网站上获取有关如何进行退款的所有信息。
