随着数字世界中机会的不断增加，公司必须发展其人力资源实践以保持相关性。千禧一代逐渐接管了大部分劳动力，因此在各个领域都可以看到明显的进步，并且公司的人力资源部门需要接受这些人才。
以下列出了将在2020年占据主导地位的人力资源趋势：人工智能的实施
到2020年，人工智能的使用将支配着多少企业运作。机器人技术正在逐渐迅速地建立起来，并且在招聘程序中也具有重要的价值。但是，机器人不能替代人类的坚韧，而招聘人员可以依靠它们来补充人类的能力。此外，该选择过程不会出现人为错误和偏见，并且AI实施使人力资源团队能够制定详尽的职位描述。基于AI的软件还可以检查求职网络并通过检查候选人的在线状态来设想成功率。
自由职业结构将在短期内主导人力资源行业。按小时或按项目进行招聘可以降低用人单位的成本，并为员工提供更高的灵活性。当候选人被临时或兼职录用时，与全职雇员相比，他/她需要获得较少的报酬。按需招聘还可以促进公司内部人才的获取。实际上，自由职业已经为人才提供了一个生态系统，其中的临时工作侧重于熟练程度。
使用聊天机器人
Chatbot是一种通过听觉或文本方法进行对话的软件。它使用自然语言处理，可以启动类似人的交流。候选人可以通过此工具获得所有常见问题解答。在人力资源行业中实施聊天机器人可确保24X7可用性和“按需”可用性。
人力资源分析/绩效分析
人力资源分析或绩效分析可以帮助招聘人员提高员工敬业度和保留率。这些基于机器学习算法运行，并有助于收集，组织和分析与HR相关的数据。这保证了组织决策过程的改进。在短期内，绩效分析将被证明是人力资源行业的有效工具。
游戏化
通过此过程，招聘过程可以变成游戏化的体验。这样可以减轻人事部门的压力，让员工在人才招聘中发挥更大的作用。游戏化实现了数字氛围，并帮助员工实现了某些目标。这将为他们提供地位，奖励或奖金，并帮助他们提高技能。总体而言，这将增加组织的规模。
与云，移动解决方案集成
具有移动功能的人力资源平台扩大了员工敬业度，并减少了员工录用时间。通过在线工作和社交媒体帖子，移动招聘可以覆盖更广泛的受众。候选人可以轻松地对这些职位做出回应，并在世界任何地方申请工作。
由于2019年劳动力的调整，人力资源行业发生了翻天覆地的变化。去年改变了人力资源行业与团队打交道的方式，包括聘用候选人和与他们互动。人工智能和机器学习技术已成为人力资源行业的新趋势，预计 人工智能和认知技术将在2020年进一步成熟。
预测分析将提供有关绩效，招聘趋势，人员流失等方面的强大见解。HR行业将看到对初创企业人才的需求，随着初创企业越来越成功，同时也给市场带来了破坏。