电信公司Reliance Jio Infocomm已设法将其用户群增加到1.12亿，即1,120万。但是只有18%的用户使用Jio的SIM卡作为主SIM卡，其余82%的用户使用Jio的辅助卡。该信息已由位于班加罗尔的市场研究机构Valocity MR发布。Reliance Jio已为其用户提供了负担得起的计划。这样，用户仅需为数据付费。同时，语音电话，SMS和应用程序作为补充服务提供。
即使Reliance Jio终止了6个月的免费服务，该公司仍然能够保留其用户群。如图所示，更多Jio用户正在使用预付费服务。同时，后付费用户群非常有限。尽管出现了掉话的情况，该公司仍通过其资费计划和报价建立了强大的用户基础。根据该报告，未来一段时间内将有86%的用户继续使用Jio的服务。
根据印度商务线发布的一份报告，在连接性相关参数(包括呼叫掉线，呼叫质量，语音质量，互联网速度和数据费用)方面，Reliance Jio远远低于其竞争对手。Valocity MR的这份报告是通过对德里，孟买，班加罗尔，加尔各答，海得拉巴，浦那，艾哈迈达巴德和高知的2,000人进行调查而准备的。