相关数据表明,电商平台获取新客户的成本是维系老客户的六倍。因此,与其花更多的金钱去获取新用户,不如用心维护老用户。利用老客户的口碑效应吸引更多新用户,形成一种良性的用户增长。目前电商平台流量红利也在逐渐消失,进一步促进了以云集为代表的会员电商平台的诞生。而云集的迅速崛起,在整个行业内起到了示范作用。
云集创立于2015年,是一家由社交驱动的精品会员电商。云集电商平台为会员提供了包括:美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等在内的全品类精选商品。自正式成立以来,云集一直致力于通过“精选”供应链策略以及极具社交属性的“爆款”营销策略, 聚焦商品的极致性价比,让亿万消费者能够以“批发价”买到全球好货。值得一提的是,短短四年多的时间,云集就取得了异常骄人的成绩。
今年5月份,云集成功在美国纳斯达克上市,并因此被外界誉为“中国会员电商赴美上市第一股”。截至今年9月末,云集会员数量已达1230万。2019年双十一狂欢节期间,云集会员电商平台诞生了近30个千万级别的爆款商品。这一系列成绩均得益于云集的极致精选策略,还有云集在发展过程不断进行战略升级与优化。
据悉,今年第一季度云集推出了商城业务,采取自营+商城双模式驱动后,将部分商品自营模式切换为商城业务模式,以此来促进平台参与度。这一举措有效提高了云集的运营效率,并在今年第三季度取得了显著成果。云集今年12月2日公布的第三季度财报显示,云集GMV从2018年同期的人民币54亿元增至92亿元,同比增长69.8%。
今年10月21日,云集还对既有供应链再次进行了战略升级,推出了全新的“超品计划”。宣布未来将会以合资/投资、ODM等形式赋能全球供应链,打造100个在云集平台年销售额超1亿元的品牌。此举将为用户带来更简单的选择、更优质的享受,还可以赋能上游制造业、成就创新品牌。
基于极致精选策略,以及直营+商城运营模式,还有供应链不断升级,云集一步步实现规模与业绩上的提升。这种示范作用也助推了整个会员电商市场的发展,并让会员电商在传统电商陷入瓶颈之际得以异军突起。