“传统门店销售渠道单一,淡季期只能“画地为牢”被动等客。消费不振的经济背景下,传统门店的形式更加严峻。”
因此,如何提高客户成交率以及复购率成为了代理商积极寻找的突破口。
在金华,有这么一家建材体验店,它自带魔力与流量,进店成交率高达80%,复购率达30%,成为当地建材市场最有影响力的门店之一。
这就是e2e建材新零售平台金华线下服务中心
金华线下服务中心刚开业不久,就能取得如此亮眼的成绩,是有什么原因呢?
让我们一探究竟。
创造极致的消费者体验
e2e建材新零售平台金华线下服务中心面积约2000平方米,展厅内涵盖瓷砖、卫浴五金、厨电、灯具开关、智能家电、木地板、集成吊顶、墙布涂料等八大品类,可满足消费者一站式选购需求。为了抓住客户,e2e建材新零售平台总部在展厅设计时,将展厅划分为产品展示区、线下材料库、洽谈休闲区、共享办公区,将“场”的能量发挥到极致。
自开业以来,金华许多当地设计师带着笔记本电脑在“共享办公区”进行办公,e2e建材新零售平台的工作人员会其提供免费的咖啡与网络服务,长此以往,便与设计师形成了良好的合作关系,因为极致的“场”的体验和与服务体验。消费者能够真正实现材料可视化,使得客户的成交率也大大提升。
除此之外,e2e建材新零售平台还设置了专属会员机制,截止目前,金华线下服务中心已经与30+家当地装饰公司、数位设计师签约了合作关系。设计师李先生表示:e2e建材新零售平台的产品比较丰富,我带客户来这边选材,他们都很满意,而且这边的交付能力很强,我们给客户推荐也很放心。
完善品类管理,打造商品优势
e2e建材新零售的产品在市场上有很大的优势。金华线下服务中心负责人讲到,由于e2e建材新零售平台总部的整合,产品已经达到1000+SKU了,一线合作制造厂商已经达50余家,所以我们要做的就是把合适的产品,带给我们消费者。“因为F2C模式,我们的产品可以帮助客户劲省70%,质量也不比同市场品牌差,极高的性价比让消费者当天就能够成交”。e2e建材新零售平台总部推出的智能马桶就是个很好的例子,这款马桶成为金华当地市场上的爆款,深受消费者喜爱,月销量达100台+。完善品类管理,打造产品优势成为一把杀手性武器。
据了解,e2e建材新零售平台金华线下服务中心的客户的成交率达80%,复购率达30%,这些数据足以证明e2e建材新零售平台金华线下服务中心在当地的影响力。
高效团队,提供优质交付
e2e建材新零售平台金华线下中心有强大的高效团队,为客户提供优质的交付服务,据了解,它们有多个售后工作人员对客户选购的产品进行安装铺贴指导,设计师进行效果图设计,直到后续的跟踪回访,确保客户满意。优质的售后服务与交付能力,让消费者的满意度接近100%,在当地形成良好的口碑与影响力。
目前,e2e建材新零售平台,正开启县镇建材万亿市场,成为传统代理商转型的一条路。这是为数不多的个人可以参与到“互联网+建材”风口的大好时机。机会面前,抢占先机很重要!
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