亚马逊已经推出了Care Hub，这是Alexa的一项新功能，使用户可以密切关注独立生活但可能会不时需要帮助的家庭成员。该功能在大流行中特别有用，它使与孤独的年迈父母的联系变得更容易，并且在没有亲临探视的情况下也更加有用。
诸如Echo智能扬声器之类的支持Alexa的设备只是Amazon智能助手的一个方面–另一部分是移动应用程序，可用于与其他Alexa用户连接，与设备进行交互，设置提醒等。
Alexa应用程序中存在一项新的Care Hub功能，它是一项活动供稿，可以查看亲人与Alexa系统的交互，同时保留其隐私。例如，Alexa应用程序中的Care Hub将向看护者显示提示，告知接收者，他们打了例行程序，询问天气以及诸如此类的事情。
Care Hub被描述为一项功能，可帮助用户保持独立性，同时向家人保证其亲戚的安全。护理人员可以设置自定义警报，例如，如果未检测到任何活动，则发出警报。该中心还提供对快捷方式的访问权限，这些快捷方式可用于诸如下车或致电亲戚等活动。
亚马逊注意到其Care Hub的局限性，旨在在保持照顾者知情与保护收件人隐私之间取得平衡。例如，用户可以看到家人何时播放歌曲，但看不到歌曲是什么。
对于那些关心年迈的亲戚的人来说，最好的功能可能是使用Alexa语音命令来寻求帮助。当用户寻求帮助时，护理人员将在应用程序中收到警报，并收到Alexa的电话。然后，可以选择致电家庭成员或接听他们。
亚马逊表示，当需要监视的人使用Echo设备且看护者的手机上装有Alexa应用程序时，Care Hub可以工作。
