流音乐服务在从目录中清除种族歌曲方面仅取得了有限的成功。在英国广播公司已经发现通过调查得知,Spotify的,苹果音乐的Deezer和YouTube音乐均提供种族主义和同性恋轨道(通过AppleInsider网站)。此后,大多数人已删除或隐藏了音乐(Deezer仍在调查中),但是其中一些违法行为特别公然。
英国广播公司说,有30多个艺术家和乐队与仇恨团体有联系。在与纳粹主义相关的流派下,也有公开的Spotify播放列表。有些专辑和歌曲的标题已更改(可能是为了逃避检测),但并非全部。
两家公司很快表示,他们的政策禁止使用过多的材料。Spotify表示,它禁止“明确且主要”引发仇恨和暴力的音乐。苹果表示,它有“强大的编辑指南”禁止该内容。同时,YouTube表示其服务没有仇恨的余地。
尽管有这些政策,但是没有提供者说可恶的音乐如何到达他们的平台。尽管Spotify表示正在“持续”完善其内容监控流程,但三年后,在弗吉尼亚州夏洛茨维尔的种族主义游行和暴力袭击之后,多家服务机构取消了仇恨音乐,这一发现才得以出炉。显然,任何自动过滤仍然受到限制。
当然,这对于煽动仇恨是有问题的,但是也存在着危险,那就是易感人群可能被引诱到种族主义或同性恋文化中。流算法(自己受到审查)可能会无意中向那些未明确寻找它们的人推荐这些歌曲。在不依靠外部调查的情况下,采取更加协调一致的监控措施之前,这些服务可能并非没有仇恨。