几天前，有报道称，中国有多部三星手机无缘无故崩溃。尽管某些设备的屏幕黑屏，但其他设备却显示垃圾字符以及连续重启。随后，三星的官方声明显示该公司正在调查该问题。它说，它正在调查问题的原因，并将尽快提供解决方案。
至于导致手机系统崩溃的原因，三星官方没有给出明确的答案。但是，最近的一段视频显示，5月25日，许多三星用户在潍坊三星电子服务中心排队维修。根据三星客户服务部的说法，系统崩溃是由四月份的月球跳跃计算错误引起的。但是，它说不能保证维修后数据将是安全的。
三星用户感叹重要数据丢失
三星S8 +用户说他的手机23号出现故障，黑屏无故。此外，他无法重启手机。维修后，他的数千张照片消失了。用户说：“现在数据不见了。尽管电话很好，但我的东西不见了。”
根据用户的说法，他的手机上有超过一千个三岁女儿的图像。这些图像是从她出生到现在拍摄的。没有备份，她现在找不到。
对于三星客户服务而言，如果通过闪烁解决问题，通常将无法保留数据。潍坊三星电子服务中心说：“这是由于4月登月计算错误而造成的。我们只是在解决一个问题，以便用户的手机可以正常使用。” 至于其中的信息是否安全，制造商没有具体答案。
随着用户已经为重要数据的丢失而感叹，诉讼可能迫在眉睫。如果大量受影响的用户上法庭，也就不足为奇了。这在智能手机行业中很常见。总体而言，三星用户必须通过此操作实在令人失望。作为主要制造商，这家韩国公司需要避免此类问题。
