用户满意度:三星在前三名中占据主导地位,但苹果在总排名中名列第三

2020-05-21 16:01:15    来源:新经网    作者:冯思韵

年度移动客户满意度调查已经结束,从而向我们概述了客户最喜欢的东西。苹果在美国客户满意度指数(ACSI)上获得了82分,比上一年高出1%,并且高于三星今年的81分。

用户满意度:三星在前三名中占据主导地位,但苹果在总排名中名列第三

该报告还声称,与前一年相比,苹果客户对2020年该设备的电池寿命更加满意。LG以79分排名第三,而摩托罗拉以77分排名第四。

但是,在单个智能手机中,三星仍超过苹果。该公司的Galaxy Note 9在客户满意度指数中排名第85位。苹果最接近的设备是iPhone XS max,得分84分,与Galaxy S9 +和S10型号持平,排名第四。

用户满意度:三星在前三名中占据主导地位,但苹果在总排名中名列第三

根据ASCI报告,手机的整体客户满意度指数比上一年提高了1.3%。尽管事实上全球智能手机销售在整个2019年下降了1%。

苹果获得用户最满意

用户满意度:三星在前三名中占据主导地位,但苹果在总排名中名列第三

ASCI还在美国运营商中排名,今年的客户满意度指数与前一年相同。T-Mobile排名第一,然后是美国AT&T的Verizon。蜂窝和冲刺。

ASCI报告是智能手机客户和运营商总体满意度的年度排名。今年的报告基于2020年3月20日至2019年4月15日之间对美国27,346位客户的采访。

关于苹果,值得一提的是,最近,恐怖分子的iPhone 5和iPhone 7的安全性最终被FBI绕开。他们声称可以绕过加密访问两部手机的内容。

根据美国总检察长威廉·巴尔(William Barr)的说法,联邦调查局得以绕过苹果公司的保护措施。因此,发现恐怖分子与基地组织有联系。

提醒一下,他于12月在加利福尼亚州彭萨科拉海军航空站杀死了3名美国水手,并炸伤了8人。他曾是沙特阿拉伯军队的成员,并在美国实习。他当时21岁。

特朗普政府已要求苹果去年1月解锁iPhone,但制造商拒绝了。锁定的iPhone已加密,Apple无法访问内容。FBI随后创建了一个全新的系统,绕过了iOS的安全性。而且看起来他们确实成功了。

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