今年3月，苹果首次在iOS 11.3系统中推出了商务聊天功能。该功能让iMessage用户可以在iOS设备上的消息应用程序中直接与企业联系和交互。
从那以后，越来越多的公司集成了商务聊天功能，允许用户联系客户服务，下订单，或让礼宾部代表他们做一些礼物调查。
在发布时，有一些公司已经建立起来，准备通过业务聊天与客户交谈。今年7月，苹果宣布，美国运通、爱玛客、Dish Network、Four Seasons和Harry &大卫已经加入了这个平台。支持商务聊天的官方公司名单可以在苹果的网站上找到。
随着时间的推移，更多的公司肯定会增加对该功能的支持。但是，与其参考一个不断变化的列表，我们很容易弄清楚公司什么时候使用业务聊天。
有几种不同的方式可以从你的iOS设备开始与企业对话。
零售商新蛋网(NewEgg)等一些公司已经将聊天功能整合到它们的iOS应用程序中，为你提供了另一个开启对话的选项。
或者以爱玛客的整合为例，费城费城人队的球迷如果有幸坐在球场的参与区，可以使用iMessage订购啤酒或水，并将其送到他们的座位上。粉丝们可以扫描座椅靠背上的二维码，与爱玛客开启商务对话。
一旦你点击消息图标，你的iOS设备上的消息应用程序就会打开，收件人字段就会被填充。输入你的信息，寻求帮助或说出你需要什么。
例如，使用Lowe's，您可以就当前项目请求帮助和建议。你也可以重新安排交货时间。业务聊天的外观和感觉会根据与你交谈的公司而改变。为了安心，打勾表示你是在和一位真正的客户服务代表交谈，而不是冒充企业的人。
例如，对于1-800-Flowers，您可以发送一些您喜欢的花的图片，而销售代表将尝试找到一个与图片最匹配的本地选项。有时他们会给你一个下拉菜单问你一个问题。
你不必在谈话中保持活跃。只要你离开你的iOS设备上的对话，你可以继续得到帮助，无论何时你喜欢。
目前，一些供应商支持使用Apple Pay在聊天中直接购买产品或服务，而另一些供应商计划在未来几个月增加Apple Pay支持。
