安全专家需要各种各样的技巧来对付精明老练的网络罪犯。人工智能是军火库中一个有价值的武器，因为它可以比人类更快、更有效地处理某些任务。
但人工智能就是人工智能，它还远远不够完美。根据WhiteHat security的一项调查，这就是为什么许多安全专家仍然希望人工因素在他们的安全防御中发挥重要作用的原因。
WhiteHat的“人工智能与人因安全情绪研究”(AI and Human Element Security Sentiment Study)在2020年RSA大会(RSA Conference 2020)上对102名行业专业人士进行了调查，结果发现，超过一半的受访者在他们的安全工作中使用了人工智能或机器学习(ML)。
超过20%的人表示，基于人工智能的工具让他们的网络安全团队更有效率，因为它们消除了大量更平凡的任务。
此外，近40%的受访者表示，自从在安全程序中加入人工智能工具后，他们的压力水平有所下降。其中，65%的受访者表示，与以前相比，人工智能工具让他们更专注于混合和防止网络攻击。
然而，整合人工智能并不会让人类脱离安全方程式;恰恰相反。大多数受访者认为，人的因素提供了人工智能和毫升无法匹配的技能。
近60%的受访者表示，他们对经人工智能验证的网络威胁调查结果更有信心。当被问及为什么他们更喜欢与人接触时，30%的人认为直觉是最重要的人类元素，21%的人提到了创造力的作用，近20%的人认为以前的经验和参考框架是人类相对于人工智能最重要的优势。