随着这场衰退的继续，首席信息官应该在哪些领域保持激光聚焦?
首席信息官可以在领导公司度过这场危机方面发挥关键作用。 由于首席信息官和业务信息系统触及组织的每一个方面，首席信息官有一个他们和他们的企业必须利用的宝贵视角。 我使用的四个协调中心如下：
1. 更接近那些重要的顾客。
每个客户都很重要，但也有更重要的客户-创造最大百分比的利润。 接近顾客并不一定意味着你要出去见他们生意必须这样做。 但你和IT必须做的是找出如何利用技术在短期内使业务更接近。
2. 争取做好内务..
在一场旷日持久的经济危机中，现金是王道。 公司不会因为盈利能力低下而破产;他们会因为现金流不佳而破产。 我们一直在接受我们得到的每一份合同，每一个与每一个供应商的伙伴关系，并询问我们是否正在从关系中得到最大的好处。
3. 集中于有机生长..
大多数公司有20%到30%，有时40%的系统不增值。 这些系统有很多人和他们联系在一起。 关闭这些系统，并将这些人重新分配给你的增长策略。 在百思买，我们今年的资本支出减少了50%。 我们将把这些资源调整到业务的增长领域，并加快那些使我们与众不同的领域。
4. 过度沟通。
继续如实讲述公司所处的形势，面对严峻的问题.. (参见“焦点的禅宗”)这就是你如何真正发现人们在想什么，也是你如何能够真正帮助。 会议限制在每周一天。 花剩下的一周时间“走着谈话”，和人们讨论如何一起帮助解决问题。
我记得小时候丘吉尔的一句名言是：“我们靠我们得到的东西谋生，我们靠我们付出的东西谋生。”在这一时期，没有什么比这一思想更令人清醒的了。 给予不仅仅是给予金钱;它是给予想法，帮助和支持，并提供领导。 你将以比你进去的时候更好的状态出来，为你的客户和你的员工。