WhatsApp已经确认，它将很快停止支持运行Android版本过旧的设备。该公司在支持页面上指出，它支持并建议运行4.0.3 Ice Cream Sandwich或更高版本的Android设备。
那些拥有运行Android 2.3.7及更早版本的设备的用户将无法再创建新帐户或重新验证现有帐户。但是，您已经在使用WhatsApp的用户将可以继续这样做，直到2020年2月1日。WhatsApp还指出，对于某些不支持的Android版本，某些功能“可能随时停止运行”。
如果您的设备运行的是不受支持的Android版本，则最好将所有聊天手动备份到Google云端硬盘。要手动备份聊天，请打开WhatsApp，然后点击更多选项。接下来，导航至设置>聊天>聊天备份>备份。
您还可以使用应用程序的“导出聊天”功能导出个人或群组聊天的副本。要访问该功能，您必须打开要导出的个人或群组聊天，然后点击更多选项>更多>导出聊天。然后，您导出的聊天将作为.txt文档通过电子邮件发送给您。您还可以选择在导出聊天时将媒体文件作为附件包括在内。