SAP将继续完善其产品，并消除与新客户之间可能遇到的障碍。3月19日，在伦敦的Gartner业务流程管理峰会上，SAP宣布为其PowerDesigner软件增加新功能。SAP在一份声明中说，尽管许多架构工具专注于业务流程管理(BPM)，但PowerDesigner“使用单个集成工具为组织的企业架构，[BPM]文档和数据架构的所有组件提供全面支持”。
SAP补充说，借助这些新功能，组织可以可视化更改的影响;了解业务流程，信息，应用程序和技术之间的联系;将数据作为一种战略资产来利用，以驱动更大的价值和效率，甚至更多。
SAP中间件副总裁兼总经理Darren Crowder在一份声明中说，这些新功能“满足了当今复杂的业务环境的需求”。
SAP的“周到”中小企业战略
在前一天与eWEEK的一次会议中，SAP热衷于讨论不同的客户群：中小型企业(SME)，其占SAP客户基础的80%以上。
SAP一直在努力构建SAP全球通用业务部门和间接渠道高级副总裁兼总经理Kevin Gilroy所说的“周到的SME战略”。
为此，吉尔罗伊说，SAP进行了一次“听力之旅”，并取得了一些重要收获。其中之一是，中小企业应被视为自己的实体，而不是被视为“企业精简版”。
另一个问题是，无论是创业还是接管，中小型企业都由千禧一代所主导，而这一代人群体则提供了巨大的机会。
吉尔罗伊说：“他们知道大数据是有效的。而且他们进入了云-他们得到了它。” “他们也希望到处都可以移动，他们想要快速，他们想要直观，他们并不害怕。从本质上来说，他们几乎处于危险之中。”
在3月11日于德国举行的CeBIT 2014展会上，SAP对中小型企业产生了重大吸引力，宣布了“立即购买，以后付款”的提议，并提供零利率的融资，期限长达24个月。该公司在一份声明中说，这项提议为小公司提供了“一种灵活的选择……投资新技术，这将有助于该公司随着SAP消除对前期资本的需求而成长。”
吉尔罗伊说：“客户因为使用的是运营支出而不是资本支出而面临风险。” “如果没有足够的现金和足够的营运资金，您可以使自己破产。”
吉尔罗伊补充说，虽然企业家天生就是“现金保护主义者”，但千禧一代喜欢这种提议所提供的灵活性。
他们还喜欢能够选择解决方案是在云中，内部部署还是两者混合的灵活性。
Gilroy说，当它开始提供云解决方案时，它假设对内部部署的兴趣会下降，这是必要的蚕食。取而代之的是，其云产品实现了两位数的增长，但其内部部署也有所增长。
“我们发现云正在打开大门。很多人会接听升级电话，听到它的声音，在很多情况下，他们会说，'我还没有准备好云，但我会采取前提条件。”“吉尔罗伊说。“ [云解决方案]已经成为了惊人的营销引擎。”
SAP在私有云，混合解决方案和完整的公共云产品上提供中小企业托管的云服务。无论客户对风险的厌恶程度如何，SAP都有答案，SAP全球生态系统渠道与路线营销负责人Hernan Marino告诉eWEEK。
对于公然的营销方式，马里诺表示歉意，他说：“我们是唯一提供完整方法的公司-每种混合方法。