消费者最了解亚马逊作为其在线零售商以及其Kindle设备系列，但是这家科技巨头仍在继续为商业用户开发产品。在企业方面，亚马逊以其云服务部门亚马逊网络服务(AWS)闻名，该部门为许多网站提供支持，包括Netflix和联合利华的网站。1月28日，亚马逊宣布了其最新的业务产品，即一种名为WorkMail的基于云的电子邮件和日历服务，一位分析师表示，这可能是许多后续产品中的第一个。
虽然WorkMail不会严格与工作场所电子邮件相竞争，因此无法与Gmail和Yahoo电子邮件等主要的消费类产品直接竞争，但仍然有许多根深蒂固的竞争对手，包括Microsoft的Office 365(特别是Microsoft Exchange Online)和Google Apps for Work。
亚马逊将向每个收件箱收取每月4美元的订阅费，与Microsoft和Google收取的费用类似。新的Amazon服务包括每位用户50G的存储空间。
值得注意的是，亚马逊并没有试图说服公司客户更换他们当前使用的Microsoft Outlook或其他电子邮件前端服务。相反，它的目标是用亚马逊服务器网络提供的服务取代这些公司提供的后端服务，该服务除其他外将对电子邮件进行加密以确保其安全性。
公司官员说，这样做的好处是，公司无需投资自己的电子邮件服务器和管理软件，因为这也将由亚马逊来处理。此外，亚马逊还将对电子邮件进行加密，以确保其安全性。亚马逊表示，WorkMail用户将能够使用其当前的电子邮件应用程序(例如Microsoft Outlook，Web浏览器或本机iOS和Android电子邮件应用程序)收发电子邮件，管理联系人，共享日历和预订资源。
亚马逊将WorkMail吹捧为提供比现有产品更好的安全性和简便性。
“客户一再向我们要求提供商务电子邮件和日历服务，该服务比本地解决方案更具成本效益，更易于管理，比当今可用的基于云的产品更安全，并且得到了同样最佳的支持-一流的基础架构平台，它们可以可靠地在其中运行当前和将来的许多工作负载，” AWS Compute Services副总裁Peter De Santis表示。“我们构建了Amazon WorkMail来解决这些请求，并通过让AWS管理公司电子邮件和日历中涉及的无差别的繁重工作来帮助企业实现敏捷性和成本节省。”
在安全方面，亚马逊表示，公司将能够选择特定地理区域中的亚马逊数据中心来存储其消息，并且公司将拥有加密密钥。
TECHnalysis Research的分析师兼创始人Bob O'Donnell 说，亚马逊的举动符合他认为不可避免的“为隐私付费”的安全趋势。
“人们开始认识到，有必要有某种私人的电子邮件，他们有高度的信心是安全的，”奥唐奈告诉每周电脑报。他推测，亚马逊可能打算采取更大的举措，将其安全电子邮件扩展到更广泛的身份管理服务集，以简化用户确保其交易和整体在线存在安全的过程。
尽管社交媒体作为一种通信媒介正变得越来越流行，尤其是在年轻工人中，但传统电子邮件仍然占据着工作场所的主导地位。技术研究公司Radicati Group估计，2014年的电子邮件流量大部分是由企业用户产生的，每天发送和接收的电子邮件数量惊人，达到1087亿个。2014年，业务用户平均每天发送和接收大约121封电子邮件，到2018年，这一数字预计将增长到每天140封电子邮件。Radicati Group预测，总体上，企业使用的电子邮件将占139.4以上到2018年，每天发送和接收的电子邮件数量达到十亿。