LinkedIn于2016年夏季收购了PointDrive,并计划将内容和演示文稿共享应用程序与适用于销售人员的Sales Navigator软件进行集成。
现在,这些计划随着今天宣布PointDrive是Sales Navigator的一部分而得以实现。LinkedIn还宣布了Sales Navigator与客户关系管理系统(如Salesforce.com)集成的方式的改进,这使销售人员将Sales Navigator活动纳入其CRM平台非常容易。
这些公告建立在LinkedIn的目标之上,该目标是使Sales Navigator成为一种参与系统,该系统利用传统的CRM系统作为记录系统。
LinkedIn销售解决方案产品负责人Doug Camplejohn对eWEEK表示: “ CRM非常适合预测和了解销售团队的工作,但我们并没有真正专注于提高销售代表的生产力。” “参与系统消除了每天记录您的活动的繁琐工作。”它通过从Oracle,NetSuite,Sugar CRM,Salesforce等公司的电子邮件和CRM系统中提取信息来做到这一点。
现在,LinkedIn添加了具有PointDrive的Sales Navigator企业版,并增强了与CRM系统的集成。新增加的功能提供了改进的可管理性,包括单点登录和一项称为TeamLink Extend的新功能,可更轻松地连接到LinkedIn中的潜在客户。
在引入TeamLink Extend之前,销售代表可以搜索其个人LinkedIn连接或使用标准的TeamLink功能,该功能汇集了公司中所有Sales Navigator座位持有者的网络。
但是在大公司中,不太可能所有员工都在LinkedIn上建立联系,也不是Sales Navigator的所有许可用户。利用TeamLink Extend,组织中的任何人都可以将其LinkedIn网络连接到TeamLink池。
更大的网络使您更容易发现公司中是否有人与潜在客户建立了联系,并可以进行个人介绍。LinkedIn表示,TeamLink Extend的前1000个席位将与每个企业版合同免费捆绑在一起。
PointDrive已单独提供,每位用户15至25美元,现已与Sales Navigator Team和Enterprise Edition捆绑在一起,无需额外付费。坎普约翰说,LinkedIn收购了该公司后,该应用程序便成为了LinkedIn的热门话题。
PointDrive被认为是使用电子邮件发送数据表,客户视频和演示文稿的更有效的替代方法,因为点击附件和链接的过程非常繁琐。
此外,PointDrive可以格式化用于移动和桌面查看的材料。它还可以跟踪内容包中的内容的阅读时间和内容(在接受者的同意下)。坎普尔约翰说:“您会获得有关如何使用内容以及人们是否正在看内容的大量信息。”
Forrester Research分析师Mary Shea 在一封电子邮件中告诉eWEEK: “ LinkedIn处于与CRM无关的位置,而且更重要的是,他们希望使Navigator平台在整个销售组织中无处不在。”
Shea指出:“过去,许多公司只会购买一些Navigator许可证来帮助其内部销售代表或客户主管进行勘探。”通过增加更多功能,为包括客户经理和其他人员在内的所有类型的卖方增加价值强大的功能可增强购买者的体验,LinkedIn已做好充分准备,可以全面提高许可和用户数量。”
“收购PointDrive是这种策略的一个很好的例子;通过允许他们共享易于消费的干净包装和品牌内容,它可以帮助所有类型的卖家为买家提供更好的体验。”
至于更紧密的集成,到目前为止,将Sales Navigator活动登录到CRM中一直是一个手动且耗时的过程。但是新的Sales Navigator功能称为
CRM Sync包含回写功能以自动执行该过程。
使用CRM Sync,您可以从iOS和Android的Sales Navigator移动应用程序记录笔记,发送InMail或发出呼叫。只需单击鼠标,便会将其记录为销售代表的CRM应用程序中的活动。据LinkedeIn称,CRM Sync目前可用于Salesforce,并将于今年在其他CRM平台上提供。