英国靴子我们正在采取果断措施来减轻COVID-19对业务的重大影响，并正在加快Boots转型计划的下一阶段。尽管在整个禁区中，Boots始终保持开放状态，以为社区提供重要的药房和医疗服务，但商店的人流量却大大减少了，并且关闭了增加收入的美容和香水专柜。市中心，车站和机场所在地的100多家大型商店被关闭，而大多数Boots Opticians做法也是如此。这些因素严重影响了可比零售，在第三季度(与去年相比)，Boots UK下降了48%，Boots Opticians下降了72%。限制开始解除，但经济前景不明朗，
Boots今天宣布开始进行咨询流程，以对其总部，商店团队和眼镜师团队进行重大重组，从而减少了4,000多名员工(占劳动力的7%)，并关闭了48个Boots眼镜店。COVID-19还加速了消费者向数字渠道和在线购物的转变。在锁定期间，Boots.com通过对Boots.com的容量进行投资并增加一倍来快速做出响应。此举为该公司开辟了更多的送货到家渠道，并在此期间使Boots.com的销售增长了78%。其他措施包括提高免费在线重复处方交付的能力以及引入新的在线药房和美容服务，例如虚拟咨询。
英国Boots董事总经理Sebastian James表示： “今天宣布的提案是决定性行动，以加快我们的转型计划，使Boots继续发挥其在英国卫生系统中的重要作用，并确保长期可获利。为此，我们正在为我们的客户，患者和同事构建更强大，更现代的靴子。 我非常感谢所有同事在过去几个月充满挑战的奉献精神。在这段时间里，他们已经一步步为他们的社区，我们的客户和NHS提供支持，而与他们一起服务，我感到非常自豪。 我们认识到，对于构成我们业务核心的杰出人士来说，今天的提议将非常困难，在此期间，我们将竭尽全力提供最大的支持。”