从聊天应用程序到区块链再到增强现实的技术正在重整包括住宅房地产在内的众多行业。新兴企业正在颠覆(或至少试图改变)住房的几乎任何方面。
大数据驱动的人工智能(AI)通常是新兴的融资，出租，做广告，出售和购买房屋方法的核心。
然而，尽管房地产技术公司的数量激增，但它们似乎仍专注于中端市场，可比的中位价格房屋为提供算法的数据提供了充足的数据点，这些算法强调了新工具并实时产生了新颖的市场洞察力。
不过，高档住宅房地产似乎不太容易受到此类创新的影响。毕竟，豪华意味着定制和排他性，并不一定与旨在简化和精简整个行业的技术很好地融合在一起。
但是，这并不是说AI并未计划对高端住房进行入侵。在与潜在的高净值家庭购物者建立联系时，新生技术在某些方面可以帮助代理商。考虑一下以下能力：创建针对唯一邻居或客户偏好的自定义广告，或以使消息即时且个性化的方式自动处理消息。尽管如此，技术还有其他无法替代传统互动的方式。
人工智能可以扩大代理商的网络
也许比同行出售中低价位居留权的房地产经纪人更多，但豪华房地产经纪人依赖于他们多年努力构建和培育的联系。但是，AI可能能够大幅扩展代理商的网络。
“人工智能非常客观，”总部位于德克萨斯州奥斯汀，由人工智能驱动的经纪公司REX的首席技术官安迪·巴克特(Andy Barkett)几个月前告诉我。“搜索范围有很多实际差异，更多的买家来自更远的地方。”
Barkett说，例如，虽然奢侈品经纪人可能在比佛利山庄拥有一个买卖网络，但REX的AI工具可以覆盖各个国家和文化的个人，从而可以在各种购物者面前出售豪宅。鉴于世界上没有多少人可以负担得起数百万美元的房屋，而这些房屋往往需要花费数年时间寻找新的所有者，所以这可能是有益的。
对于The Agency房地产经纪公司的创始人兼首席执行官Mauricio Umansky来说，这样的能力听起来像“一个好主意”，但仍然主要是一种愿望。
“实际上，它还没有起作用，”乌曼斯基说。“我认为它可以开始工作，但还没有开始。”
至少不是大规模的。与传统的，知名的经纪公司相比，REX成立至今已有约5年，并在纽约，洛杉矶和波士顿等主要城市开展业务，其出售的价格在100万美元以上的微型房地产数量甚至更少。在八位数范围内。
人工智能可以提供更多见解和用户友好的渠道进行交流
在REX于2015年推出前三年，Compass作为技术经纪人进入房地产行业。自成立以来，Compass推出了一系列服务，以帮助其代理商为买家提供在线支持和指导。
首席技术官约瑟夫·西罗什(Joseph Sirosh)说：“通过构建软件和AI，可以消除代理商要做的许多繁重工作，Compass使代理商能够为其客户和潜在客户提供量身定制的个性化服务。”
“例如，代理商可以将感兴趣的物业组织到Collections中以进行在线协作，创建导览表，以帮助客户轻松访问物业，并使用基于AI的搜索和推荐。很快，基于AI的Compass [客户关系管理系统]将帮助代理商在正确的时间与正确的内容，正确的内容进行正确的联系，从而轻松地与他们的影响力保持联系。”
这些功能吸引了Compass纽约市Mike&Marta团队的一半成员Michael K. Davis。他说，技术不仅帮助他为购物者策划了定制的在线体验，而且还迅速提供了富裕客户寻求的市场洞察力。
戴维斯说：“根据我的经验，豪华客户的期望较高，很大程度上是由数据驱动的，这意味着他们希望了解趋势。” “他们想了解分析。”
除了为高端买家提供见解之外，技术还可以帮助代理商了解他们的客户，甚至可以在他们面对面见面之前。
乌曼斯基说：“有很多新技术可以使您获得与[客户]相似的档案。” “了解他们所服务的董事会，他们经营的慈善基金会，了解他们的爱好，滑雪，冲浪，马匹，艺术品，汽车。这使我们代理商可以在与客户的沟通和联网方面变得更好一些。”
个人的力量
在Compass开发Sirosh所谓的“人工智能以增强代理智能”的同时，老式的，人与人之间的联系仍然存在。
戴维斯(Davis)表示，尽管他在结识新客户时就依靠AI和其他技术工具，但在他从事房地产业的20年中，他的个人和专业关系才发展了他的业务。
在美国全国各地，旧金山的Coldwell Banker Global Luxury房地产经纪人乔尔·古德里奇(Joel Goodrich)回应了戴维斯对个人关系的持续重要性的看法。
古德里奇说：“我只是通过参加重要的商务，社交或慈善活动结识了一些最大的客户，并卖出了一些大房子。” “特别是在这个在线世界中，我认为个人网络非常重要。”
在高档房地产领域，新技术可能会带来接触和协助购买者的新途径，但离线环境中建立的关系仍然像以往一样至关重要。
“如果您看看谁在出售豪华房地产，无论是在洛杉矶，阿斯彭，纽约，迈阿密，那将继续是拥有良好关系的高端经纪人，而不是使用技术尝试的(新经纪人)进入市场。” Umansky说。
