传统的实体购物为客户提供的不仅仅是购买机会，而是与品牌进行个人互动的机会。从品牌商品的独特销售方式到照明，设计，音乐和员工，实体店的体验就是：一种体验。随着客户继续朝着数字化的方向发展，品牌正在探索突破数字噪音并为客户提供触觉，感官和个性化体验的新方法，从而有效地将内置环境转化为广告空间。
同样，商业房地产开发商，建筑师和投资者正在探索新的方法，以重新振兴曾经服务于传统实体目的但在数字经济中保持强健的历史，未充分使用或封闭的空间。品牌和房地产开发商都在寻求像Skylight这样的公司，这是一家场所和场地开发公司，结合了自适应重用，重新开发和预测功能，将传统的，陷入困境的商业空间转变为沉浸式的品牌体验。
Skylight专门为品牌开发“有意短期房地产机会”-最常见的是激活，弹出窗口和发布活动。从概念上讲，这些机会旨在重新利用未充分利用的建筑空间，并为客户提供品牌的切实体验。在过去的十年中，Skylight为诸如Amazon，Hermes，Nike，Hulu，Spotify和Tesla等公司的品牌体验奠定了基础。实体店包括高线，圣约翰码头，历史悠久的旧金山造币厂，ROW DTLA和纽约的布里克街走廊。
最近，我们与Skylight首席执行官Stephanie Blake坐了下来，以了解更多关于该公司的实体方法以及她对已建成的商业空间和数字经济之间持续的推动和拉动的想法。
天窗以创造您所谓的“有意短期房地产机会”而闻名。您认为此方法有什么好处?
SB：有意的短期房地产机会是“下降”经济的物理表现。这是对房地产和零售/品牌创新与发展方法的颠覆(和重新构想)。
它并不能取代永久性的实体概念，而是通过共同工作的公司改变了我们对办公空间的使用方式，以及共享思想和资源来促进创新的方式，重新构想了这个行业……需要不断创新，以保持消费者的兴趣，短期房地产业务为展示这些时刻提供了平台，同时收集了情报和见解，为下一步行动提供了信息。
例如，Skylight与耐克(Nike)和维吉尔·阿布洛(Virgil Abloh)合作，为他们的耐克(Nike)“校园外”体验找到了家，其目的是展示耐克与Off-White之间的合作。天窗将这一为期多天的激活带到了摩根大通的故居23 Wall。包括沉浸式博物馆，节目制作和零售空间在内的活动几乎立即被抢购一空。
短期房地产机会使品牌商可以短期灵活地承担风险和具有不同概念的实验，这是基于如果成本显着降低的情况下遭受损失的意愿。
天窗首席执行官斯蒂芬妮·布莱克(Stephanie Blake)
您能否谈谈您的陈述，即2020年最大的房地产趋势之一将是利用物理和建筑环境作为广告空间?
SB：讲故事更重要。内置环境提供了屏幕无法提供的功能。人们希望将这些故事吸引到他们所处的位置，并且品牌正在注意到观众日常活动的方式，尤其是在城市中。
物理环境和构建环境可以用作广告空间。在Google十年(15年)之前，重点一直是“我们如何说服品牌将支出从传统媒体转移到在线上?” 钟摆开始倒退，但现在有了借助数字产品和数据重要性日益增长的新工具。
品牌社区，指的是客户在购买/交易之外对品牌的时间或金钱的任何投资(认为哈雷戴维森(Harley Davidson)消灭忠实的粉丝，让他们纹身和与其他粉丝见面)是品牌旨在实现的最有价值的品牌资产。在我们的活动和客户体验中，Skylight紧随了这一转变。品牌历来在传统产品发布和展示厅上花费营销费用，但我们注意到，这种体验已经转变为旨在形成品牌社区并将粉丝聚集在一起的体验。
例如，ROW DTLA的The Stalls举办了庞大的，多感官的作品，以支持Billie Eilish的首张专辑。“ Billie Eilish体验”欢迎3,000多位忠实的粉丝度过了一个周末的艺术，技术以及艺术家自己的联觉体验带来的意想不到的惊喜。由Billie Eilish自己构思，并与Spotify和Adobe合作制作，以前的农产品摊位转变成沉浸式的房间，按照她的专辑《当我们入睡时，我们要去哪里?》中的曲目主题想象。这提供了切实的体验，在其中Billie可以展示她作为艺术家的独特观点，庆祝职业生涯的里程碑，并为歌迷提供一个在自己的家乡进行交流和社区活动的平台。
您对传统实体零售的未来有何看法?
SB：城市围绕着邻接而建立，弹出式经济通过在社区和亲和力群体之间共享空间来对此做出回应...所有品牌都需要考虑实体空间，即使是电子商务，直接面向消费者的品牌仍在寻找接触消费者的机会。
多品牌格式，甚至展示品牌及其合作伙伴/合作伙伴的店内商店都体现了1 + 1 = 4的共创模型。应该有一些核心支柱或要素使品牌环境具有特定的传达信息和观点，或者有一些定义性要素使商店在竞争非常激烈的零售环境中与其他商店区分开来，在这种情况下很难吸引顾客进入商店。
例如，Skylight在艺术，商业和文化的交汇处创造了一个城市景观：Love，Bleecker，这是一个由本地数字化品牌组成的集合，每个品牌都与当代艺术家配对。
自Skylight首次亮相该项目以来，共有11个新品牌加入了走廊，导致与Bleecker的租户Love和其他受众群体共享并有相似之处的品牌空缺率降低了63%。天窗创建并运行了一个综合的计划日历，吸引附近的居民和纽约市本地人参与，并在商人之间建立了社区。走廊上有120多个独特的活动，点燃了社区建设和体验式零售。
有趣的是，数字品牌正在拥抱建筑环境。是什么驱动的?
SB：数字饱和度促使人们朝着IRL体验转移，以与消费者进行品牌互动，但同时也为我们与消费者打交道的方式提供了信息。就像A / B测试对于技术领域的创新至关重要一样，跨市场，人口统计和格式/设置的面对面互动对于公司紧跟消费者喜好和行为的急剧变化至关重要。