当前的经济环境使许多大公司获得成功，而许多中小型企业(SMB)却在遭受苦难。AI带来的变化增加了这种鸿沟。目前，大型公司之所以在AI上进行投资，是因为他们意识到使用此技术主导市场的机会。
大公司在人工智能方面拥有许多优势。他们拥有更多的数据(成功的关键因素)，更多的人才，更多的改进机会以及更多的投资资本。如果您正在运行中小型企业，那么如何利用人工智能与这些较大的公司竞争?
幸运的是，中小型企业可以利用AI供应商和咨询公司来实施AI，而无需雇用庞大的团队或破坏银行。
根据Vistage的一项调查，中小型企业主要在以下四个领域中使用AI：业务运营，客户敬业度，人才管理和财务。让我们看看一些公司在做什么以及一些供应商和顾问要考虑的问题。
商业运作
任何销售产品或服务的公司都可以应用AI来构建更好的产品并将其尽快推向市场。产品进入市场后，有关产品使用的传入数据将确定各种功能的相对重要性。对于产品路线图上的产品，数字测试和原型结果预测可以大大缩短产品上市时间。
制造公司正在使用AI优化整个制造过程的性能，包括预测性维护，库存管理和供应链管理。专注于业务运营的供应商包括LeanDNA，Noodle.ai和Petuum。
客户参与
所有公司都希望吸引新客户并照顾现有客户。当AI可以帮助销售团队专注于高素质的潜在客户而不是花时间确定谁是最合格的人才时，成交率就会提高。此外，AI可以通过建议采取最佳行动以使潜在客户通过销售渠道来扩大销售代表的工作。
一旦有了客户，他们便希望获得与您打交道的统一，一致的体验。通过收集实时数据并预测客户将要做什么以及下一步可能想要做什么，您可以为他们提供宝贵的服务。专注于客户参与的公司包括Salesforce，Pointillist和InsideView。
人才管理
对于大多数中小型企业而言，他们最有价值的资产是员工。他们想招募最好的候选人，但他们想帮助他们优化绩效并留住最好的员工。在招聘中，人工智能可以比人类更好地搜索海量数据库，寻找合适的候选人。
在员工绩效指标中，人工智能可以帮助安排移动工作人员，以确保合适的人在合适的时间出现在合适的位置。AI可以提供早期员工流失风险检测，并定义工作流程以提高保留率。专注于人才管理的公司包括Ideal，Skedulo和Praisidio。
金融
麦肯锡认为，首席财务官可以成为人工智能的最大受益者之一，因为他们可以成为事件的成功预测者，而不仅仅是事实的报道者。此外，人工智能可以帮助增强决策，例如欺诈性的信用卡交易，贷款和承销。AI可以从交易级别的数据中学习，以创建收入，支出和现金流的实时预测。
想象您的公司需要通过关闭零售店来降低成本。您需要确定哪些商店要关闭，哪些商店要关闭。传统指标很有用，但是现在您可以预测特定商店所服务的区域中的客户会发生什么-如果您要关闭该商店。那些顾客会去位置更便利的竞争对手，还是会改变购买方式以在线上购物，甚至更进一步以保持对该商店品牌的忠诚度?专注于金融的公司包括Valkyrie，Clockwork.ai和Accenture。
与更大的竞争对手抗衡并不容易。人工智能为中小型企业赢得了与大型公司抗争的独特机会。如果您现在搬家，也许可以赶上他们。如果您现在不动，他们会让您尘土飞扬。
