随着iPhone销量的持续下降,苹果在过去的一年中采取了几项关键举措,为业务中的其他方面准备了新的产品以实现增长。
如果您最近一直在听首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在收入电话会议上的评论以及最近的采访中,这些都不足为奇。该公司已经停止报告iPhone的销售量数据,而是更多地谈论其不断增长的有源设备基础,该公司表示可以通过其数字服务(如Apple Music,App Store销售和额外的iCloud存储)挤出更多收入。
但这不仅仅涉及那些订阅服务。苹果在最近几个月发生了一些变化,表明它准备以其他方式超越iPhone,例如人工智能,不断增长的智能家居市场和数字健康监控。
以下概述了苹果公司准备超越iPhone时最近发生的最大变化:
订阅服务
苹果增长战略最直接的变化将来自于今年春季推出的一系列新的订阅服务。
正如CNBC在本月早些时候报道的那样,苹果计划通过其内置的iPhone,iPad和Apple TV应用程序,通过Starz,CBS和Showtime等网络提供流媒体服务订阅。苹果将减少每笔订阅的费用,但不会涉及Netflix和Hulu等一些顶级流媒体服务。苹果还计划发布一些原创节目,这些节目将免费提供给设备所有者。该公司已经签约了诸如Reese Witherspoon,Steven Spielberg和Oprah Winfrey之类的大牌电视和电影人才用于其原创节目。
除了视频之外,苹果的新闻计划将从今年春季开始形成,其订阅新闻服务将提供无限制的月度收费访问顶级出版物的服务。该服务将内置到适用于iPhone,iPad和Mac的Apple News应用程序中。《华尔街日报》上周报道说,一些发行商不愿加入该新闻服务,因为苹果要求从订阅总收入中削减太多。
据BuzzFeed News报道,预计苹果将于3月25日在其位于加利福尼亚州库比蒂诺总部的活动中正式宣布其新闻和视频服务计划。
但是可能还会有更多。《华尔街日报》周一报道,苹果公司正在考虑将其提供的其他服务(例如iCloud存储)的订阅捆绑在一起。切达(Cheddar)报道称,苹果可能正在计划另一项游戏订阅服务。
人工智能
苹果可能是最早在2011年推出数字助手Siri的大型科技公司,但与Google和Amazon等竞争对手相比,该公司在人工智能方面的努力已经落后。Siri经常因未能回答Google和亚马逊助手Alexa可以回答的问题而受到批评。(尽管Loup Ventures最近进行的一项研究表明,Siri在最近几个月中已经有了很大的进步。)
去年,苹果从谷歌的AI负责人约翰·贾南德里亚(John Giannandrea)撤离该公司时,发出了最大的信号,表示它将投入大量资金来改善AI。在短短几个月内,苹果公司重组了其在Giannandrea旗下的AI和机器学习部门,并于最近将其提升为执行团队。据《信息报》报道,除了围绕Giannandrea进行重组外,苹果公司Siri的长期负责人Bill Stasior离开了公司。
智能家居
与苹果公司的AI计划息息相关的是智能家居,通过语音或智能手机应用程序控制家用电器。人们普遍认为苹果在智能家居领域落后于亚马逊和谷歌。然而,据CNBC周六报道,它最近聘请了智能锁公司Otto的前首席执行官Sam Jadallah来运营该部门。
语音控制的智能扬声器是通往智能家居的门户,由亚马逊和谷歌主导。根据研究公司Consumer Intelligence Research Partners的数据,亚马逊的Echo拥有美国智能扬声器市场的70%,谷歌则拥有24%。这项研究显示,去年年初推出的苹果HomePod扬声器仅占市场的6%。
苹果公司的智能家居野心很大程度上存在于iOS中,该iOS随附一个Home应用,可让您控制数百个第三方连接的小工具,例如电灯开关,摄像头和门锁。但是,谷歌和亚马逊发言人的普遍存在使这两家公司在智能家居领域有了巨大的领先优势。
自动驾驶汽车
苹果的自动驾驶汽车项目Project Titan是科技行业最大的公开秘密之一。尽管该公司尚未发布与自动驾驶汽车相关的产品,但库克在2017年接受彭博社采访时表示,这是“所有AI项目之母”。
但是,许多其他竞争对手在自动驾驶技术方面远远领先于苹果,最著名的是Waymo,这家Alphabet公司从谷歌的自动驾驶汽车项目中剥离出来。Waymo致力于自动驾驶汽车已有十年之久,并且已经在凤凰城测试了自动乘车服务。
上周,来自加州汽车部门的新数据显示,苹果公司的自动驾驶汽车在脱离接合方面表现最差,或者在人类需要从自动系统接管的情况下。
CNBC报道,上个月,苹果从其自动驾驶汽车部门解雇了 200名员工。其中一些员工被重新分配到苹果公司的AI部门。《华尔街日报》周一报道,负责管理泰坦计划的特斯拉前工程负责人道格·菲尔德决定裁员。此举表明苹果可能正在寻求更广泛地关注AI,而不仅仅是通过自动驾驶汽车等项目。
零售
本月初,苹果零售业务负责人安吉拉·阿伦兹(Angela Ahrendts)宣布了在担任该职位五年后,将于4月离开公司的计划。阿伦兹(Ahrendts)是库克(Cook)最大的雇员之一,她一直在公司工作,将苹果的零售店转变成枢纽,可以闲逛并参加与苹果产品有关的课程,而不仅仅是为客户销售和维修产品。
库克任命Deirdre O’Brien为公司人力资源部职位,她是苹果公司30年的资深员工,公司人力资源主管,负责公司的零售业务。这是多年来苹果高层管理人员中最大的一次变革。同时,《华尔街日报》报道称,苹果的零售店还可以通过将电视放在商店中来展示其原始节目的剪辑,以此来展示苹果视频订阅产品。
健康
Apple Watch具有心脏和活动监测功能,是该公司数字健康战略的核心,但其野心远不止于此。在最近接受CNBC的吉姆·克莱默(Jim Cramer)采访时,库克表示,健康将是未来几年公司发展的主要推动力。
他说:“我们正在接受该机构的工作,并授权个人管理他们的健康。而我们正处于这一过程的前端。” “但是我确实回想起来,将来,您会回答这个问题:苹果对人类最重要的贡献是健康。”
最新的Apple Watch可以执行EKG读取,以识别潜在的心脏问题。它还可以识别佩戴者是否摔倒,并在遇到麻烦时给他们提供呼叫紧急服务的选项。除此之外,苹果还开始与 Aetna等健康保险公司合作,如果客户能够满足某些健身目标,则可以免费或打折购买Apple Watch。CNBC在一月份报道,该公司还与私人医疗保险计划就类似报价进行了讨论。