随着医疗保健行业继续拥抱人工智能并释放其潜力，Humana首席医学官Roy Beveridge博士认为，该技术将改变患者的护理。
Humana是美国最大的健康保险提供商之一，拥有超过1600万会员，是一个不断发展的系统，其服务不断扩展。它关闭在2018年2数十亿美元的交易，其中包括金德福德在家CURO健康服务。
“我认为这将彻底改变我们照顾病人的方式，”贝弗里奇对医疗保健行业的AI说。“这将成为临床医生帮助护理患者的真正强大的辅助手段。我认为这将使患者更有能力参与自己的护理。”
Beveridge自2013年以来一直在Humana任职，并计划于2019年退休。他在2月的年度HIMSS期间讨论了AI和Humana推动利用数据和分析的努力。去年，该公司启动了其数字健康和分析计划，其目标是使用数据为其服务创建新工具。
贝弗里奇说，数据和分析对于医疗保健提供者和基于价值的护理模型是必不可少的， 并且它们对于CMO的作用越来越重要。此外，尽管Humana的许多成员都是65岁以上，但他们生活在一个技术日新月异的世界中，并且很快就可以接受社会变革。这就是为什么数据和分析已成为公司的重中之重的原因。
“通过基于价值的护理(和)基于结果的度量，要求是拥有良好的数据和分析。没有这一点，就没有影响。”他说。“您对数据分析的了解越多，影响就越大。因此，我将其视为一个连续的过程，并且我希望我们拥有非常好的数据分析，因为我们必须拥有非常好的临床结果。”
关于AI，人们已经在日常生活中不知不觉地使用了AI，并将该技术应用于医疗保健和保险行业可能会产生更好的患者护理，Beveridge说。例如，将AI应用于Humana的“亲戚在家”业务可能意味着利用视频和患者监控来帮助护士更好地照顾家中的患者。AI还可以将患者连接到必要的服务。
他说：“例如，如果您患有心脏病，糖尿病和其他一些健康状况的患者，将AI整合在一起可以帮助预测会发生什么，该人可能需要什么(资源)。”
他说，然而，采用新技术并非没有麻烦，例如超支。为了克服这个问题，他鼓励医疗保健提供者在投资和购买新技术之前找出问题并确保没有可用的解决方案。
他敦促挑战不应该阻止医疗保健提供者和管理员拥抱AI和其他新技术。
“如果不拥抱技术，就不可能成为CMO。作为首席营销官，我们应该朝着技术发展，而不是逃避技术。”计划今年退休的贝弗里奇说。“如果我(向Humana的新任CMO提供建议)，那几乎就是我刚才所说的。变化无处不在。接受世界在瞬息万变和瞬息万变的情况，并找出新的技术，新的做事方法，这些方法可以有效地应用于关爱我们的会员。”
