道路,原来是非结构化的文本数据转换为关键业务洞察力的公司,强调了技术进步和业务的增长,公司自2010年推出经历。
Luminoso首席执行官亚当·卡特(Adam Carte)表示:“在过去十年中,企业收到的基于文本的通信量得到了令人难以置信的增长,从聊天机器人对话到推文,在线反馈调查和电子邮件。” “随着各行各业的领导人寻求更有效的方法来从非结构化文本数据的冲击中寻找见解,Luminoso已从基于MIT的研究项目发展成为一家全球化企业。”
自2010年推出以来,Luminoso的业务和技术成就包括:
引入分析非结构化文本数据的最快方法 -Luminoso的AI支持的文本分析应用程序套件为组织提供了以15种语言理解非结构化文本数据的最快方法。与其他文本分析解决方案不同,Luminoso应用程序是自动化的,不需要培训,编码,库或本体即可完全分析非结构化文本数据并量化反馈,从而使客户可以立即开始分析数据集。Luminoso的文本分析应用程序包括 Daylight 和 Express for Luminoso Daylight,它们可以分析对话性文本,例如支持通知单,开放式调查回复和产品评论。Luminoso还提供 Luminoso指南针,该平台用于对流文本数据(如支持票证以及通话和聊天记录)进行分类。
扩大客户群 —在2019年第四季度,Luminoso的客户群增长了30%以上。Luminoso的客户包括许多世界领先的品牌,例如希尔顿,雅典娜健康,DENSO,Officeworks,Supercell和Swiss Post Solutions。Luminoso还 发布了一系列案例研究, 详细介绍了它如何使广泛行业中的全球品牌能够从其非结构化文本数据中发现见解。
不断扩大的全球影响力 -2018年成立了日本子公司,最近又在2019年通过一系列新雇用扩大了该子公司。Luminoso还在2019年在波士顿开设了新的15,000平方英尺的全球总部。
Carte补充说:“真正与众不同的是为我们所有应用程序提供支持的底层技术。”
Luminoso的文本分析产品套件由其专有的QuickLearn技术提供支持,该技术是一种自然语言建模系统,结合了人工智能和自然语言理解方面的最新研究成果,可提供同类最佳的文本分析。Luminoso于2016年推出了QuickLearn,并于 近期发布了QuickLearn 2.0,这是第一个可商业化的解决方案,可减少基于AI的文本分析中的偏差。