Melanie Henwood写道，通过寻求借助机器人支持使人性化来降低人际互动来追求效率是令人担忧的发展。
技术和数字革命将改变我们的生活并完全成为积极的想法是一个熟悉的说法。毫无疑问，变革的步伐是迅速的，特别是自从高速互联网连接的出现以来，交互式和语音激活设备的出现已经从可能的状态发展到了很短的时间。不仅对我们的休闲时间和娱乐，而且对于我们生活中的实际应用，其影响似乎都是无限的。从应用程序控制我们的供暖，照明和家庭安全系统;电动汽车，“刷卡付款”或“点按以激活”旅行许可证，可能性正在迅速发展。
技术成为医疗保健应用中越来越重要和常规的一部分的潜力也很明显。机器人技术已经是复杂而复杂的锁孔手术的功能，由外科医生通过计算机控制台进行操作，并且可能会变得越来越普遍。它们不仅可以提供很高的精度，而且可以扩大微创手术的范围，从而为患者带来更好的结果并缩短住院患者的住院时间。然而，机器人技术的使用并不能替代熟练的外科医生，而是提供了更高水平的专业仪器和工具。距完全自主操作的手术机器人还有很长的路要走。
在社会护理中，越来越多地使用辅助技术，例如楼梯升降机;计算机通讯;警报系统，跌倒和运动检测器以及GPS警报可以跟踪患有痴呆症的人或其他易受伤害的成年人，这也是资源的一部分，可以帮助维持人们的安全和独立性。与机器猫互动的宠物猫和狗也变得越来越熟悉，特别是在为痴呆症患者的家中或居所护理提供支持和舒适时。
所有这些例子，甚至更多，都表明技术在我们日常生活中的重要性日益提高，并且它们有可能通过使用现有的主流技术并开发满足医疗保健要求的特定应用程序和设备来增强医疗保健方法。但是，这与10月底商业，能源和工业战略部新闻稿中概述的愿景相距相当远，该新闻强调了护理机器人的未来，该机器人可能“完成了诸如帮助老年人在康复后康复的任务。跌倒并发出警报，在进餐时为老年人提供食物，甚至确保他们在正确的时间服用重要药物。”
这是否真的是我们希望促进的未来愿景，还是对反乌托邦世界的警惕瞥见，该世界将人们的实际和情感需求分离开来而很少关注?机器人技术的潜力可能很大，但随之而来的道德问题也是如此，以及关于在很少或没有人为干预的情况下满足护理需求的可取性的问题。高科技解决方案并不能自动满足本质上具有高接触性的需求。人们对护理和支持的需求不仅仅是一系列工具性任务;研究证据表明为需要帮助的人(及其照顾者)提供支持的人们之间的联系质量至关重要。“如何”提供护理至少与“实际提供”一样重要。善待与同情，真正的关怀与陪伴，温柔与温暖以及人与人之间的需求，是社会照料的基本特征，对提供和接受照料者都至关重要。这些品质受到家庭护理时间和任务委托的威胁，从而减少了与护理提供要素之间的交互，从而可以在最短的时间内有效地交付护理，并且几乎没有任何有意义的参与机会。试图通过使用机器人支持进一步使这些交互变得非人性化，这确实是一个令人担忧的发展。
一个2018发布会由科技的议会办公室在社会护理机器人总结了在这些方面的成本和收益的微妙的平衡：
“机器人技术可以为护理人员腾出时间，使他们能够专注于为护理对象提供更好的服务。但是，有人担心，使用机器人会降低社会护理质量，因为机器人无法满足老年护理对象的社交或情感需求，并且可能增加这一群体的孤独感和孤立感。”
正如简报中所指出的那样，越来越多的机器人使用引发了许多道德，法律和法规问题，尤其是在对人们的自主权和隐私的影响以及数据的使用和所有权方面。
毫无疑问，辅助技术有进一步发展的空间，但是谁决定行进的方向至关重要。而且，这将不是一个适用于所有人的简单技术修补程序。例如，老年痴呆症患者的需求与年轻的残疾成年人的需求将大不相同。尽管技术和用户控制的设备可能会解放后者，但对于前者却可能完全丧失权力和疏远他们。某些代际或群体差异可能会随着时间的流逝而消失，但是人们在舒适地使用何种方式帮助他们以及人们能够行使知情同意的程度方面仍然可能存在重大差异。而且，护理机器人技术的大部分发展都发生在日本，
就确保可持续的长期供资模式而言，而且在阐明要追求的护理模式和相关价值方面，社会护理的未来变得越来越紧迫。在12月大选前夕，所有政党都会或多或少提供详细的解决方案。在这些宣言中，技术的作用很可能成为关键主题。如果不是持怀疑态度，我们应该谨慎地对待其中一些乌托邦式的理想。技术和机器人技术在护理和健康方面的作用和贡献将继续扩大，但不能为满足人类触摸和同情的基本需求提供灵丹妙药。因此，需要明确理解和确定发展方向;它应该以价值为导向，而不是技术驱动。