您发送了什么消息?它如何与客户产生共鸣?消息是实时发送的吗?消息是否个性化?如果您想成为当今世界上的有效营销人员,则必须解决这些问题。
营销正在经历一场非常严肃的革命,现在所有的目光都转向了客户。现在,它比以往任何时候都更受消息驱动,这就是实时聊天的源头。
在预计到2030年将有85.5亿人口的世界中,您如何确保信息的个性化,规模化和实时性?答案是聊天机器人,尤其是AI聊天机器人。
如果您无法与他们见面并让他们参与他们的旅程,时间和方式,那么您在客户身上收集的大量数据就等于垃圾。客户希望根据其个人以及个性化的痛点得到解决。因此,一个通用的,一个消息修复程序的全部时间显然已经过去了。
为什么要为您的业务关心AI聊天机器人?
一个从接吻2019报告中使用聊天机器人来进行,其中75家%的消息企业的采购也这样做的消费者是44%。
同样,Gartner的一份报告发现,到2020年,与品牌的所有客户互动中的85%将实现自动化。
Servion的另一份报告预测,到2025年,人工智能将处理所有客户互动的95%。
毫无疑问,人工智能聊天机器人将改变营销格局
AI聊天机器人无缝地将NLP(自然语言处理)和AI注入对话式营销中,从而以非常期望的便利性提供安全且个性化的客户体验。
在受限于一系列可能路径的情况下,他们具有惊人的能力,可以立即针对不同程度的提示提出相关的,基于上下文的通知。
这是AI聊天机器人对营销产生积极影响的三种特殊方式。